Referencias

13.000.000 de llamadas anuales gestionadas: 6.100.000 entrantes / 6.900.000 salientes

En los últimos 10 años, nuestra compañía ha trabajado dando servicios a clientes españoles y extranjeros, tanto desde plataformas en España como desde plataformas en otros países, casi siempre simultáneamente, lo que nos ha obligado a desarrollar las competencias necesarias para atender a clientes sofisticados, con los altos niveles de calidad que éstos requieren.

 

  • Sector bienes de consumo duradero para el mercado español y portugués:

ü  Atención al cliente e información sobre los productos

ü  Averías, reparaciones y reclamaciones

ü  Gestión de promociones

  • Sector financiero:

ü  Gestionamos In-House el Command Center de una de las principales entidades financieras europeas.

  • Sector información crediticia:

ü  Venta de suscripciones a servicios de información crediticia

  • Sector publicidad y directorios:

ü  Venta de inserción publicitaria en directorios

  • Sector tecnología. Empresa líder mundial de Web Hosting para el mercado español y mejicano:

ü  Atención al Cliente

ü  Servicio Técnico

ü  Venta Inbound/Outbound

  • Sector telecomunicaciones. Para las principales operadoras atendiendo a sus clientes empresariales, SOHO y residencial:

ü  Atención al Cliente

ü  Retención

ü  Upselling

ü  Venta Inbound/Outbound